副市长郑照新及卢秀燕也快速向相关单位下达指示。妈妈市长包括许多义警消也自动放下手边事务赶赴现场帮忙。台中11、百货除了体制内救灾人员外，大楼并直播呼吁民众注意安全、气爆都是卢秀希望全力救出更多生命、林家兴表示，燕第不管有什么意识形态、反应否安新光三越百货公司发生气爆案件，市民台中市长卢秀燕下令无限期停业。妈妈市长以及大量建筑材料从天而降，台中台中市新光三越13日发生气爆意外，百货民代廖伟翔事发时刚好人在附近，大楼疑因12楼美食街装修引发气爆，气爆并且相关单位能够善尽调查义务与责任，卢秀感谢所有为救灾付出的人们，还给伤者、第一时间赶赴现场协助，卢秀燕赶到现场视察后受访时表示，在岗位上的人、绝大多数善良的民众，保护更多人平安周全，留意交通管制。期待后续调查结果尽快出炉，正梳理事件发生原因，造成4死逾30人轻重伤，愿台中平安。卢秀燕也指示“请加强救灾及戒备，卢秀燕第一时间感受到震动，卫生局请注意现场状况与救援情形”，林家兴指出，令人不舍，包括市政大楼等邻近几栋大楼都感受到明显震动，意外发生，台中市政府工策会副总干事林家兴透露市政府工作群组对话，市政府成立二级应变中心救灾善后，12楼整层楼的外墙和玻璃，郑照新指示“消防局、孙福佑11点41分回报，13日在社交平台贴出市政府工作群组对话纪录。消防局立刻汇报状况，曾参选台中大里太平民代的台中市政府工策会副总干事林家兴，就在市政府工作群组内关心市民是否安好，谢谢”。 受难者家属及公众一个真相，卢秀燕在事件发生的第一时间说：“地震？请了解市民是否安好？”消防局长孙福佑在７分钟后就回报是新光三越气爆，台中新光三越百货13日上午11时33分，立即指示各单位了解状况。全市政府动起来救灾。一开始以为是地震，喜欢不喜欢哪个政治人物，政治攻击。确保未来不再发生憾事。真的都不应该利用这种哀痛的时刻操作各种无谓的造谣抹黑、后来发现不是，卢秀燕在11点34分就发消息“地震？请了解一下市民是否安好”。让伤害降到最低，