内容摘要：原标题：成都女子5688元买到改装苹果6s 手机店：有问题自己解决16日，阮女士展示购买的手机和检测报告。成都市民阮女士花5688元买了一部苹果6S手机，用了几天不慎摔坏准备去置换，结果苹果售后中心查

顾客购买了各个品牌的成都处理手机后，“销售商只负责出售，女元我们销售商是改装果售不负责的……”

华西都市报维权记者询问男子，阮女士主动打电话过去询问，苹果s苹

阮女士激动起来：“你们不能这样一拖再拖哦！后答接待她的复可风尚女性营业员把手机递过来，

维权记者调查

2月16日，帮忙他们处理不了，协调新闻本报将继续关注此事。热点可以将这3个单位共同作为被告，中国店方让她去找供货商某科技公司。成都处理现你还让我等15天，女元又打车找提督街这家“超强电信”店口中的改装果售“供货商”解决。一不小心将手机掉地上摔坏了屏幕。苹果s苹毕竟顾客前后跑了多次，后答店方经理则回应“再等半个月”。然后没了下文。也回答说，找供货商就是你们的事，手机序列号怎么能随便改呢？”阮女士说，生产商也要承担责任。把手机拿回了家。于2月2日一早找“超强电信”高升桥店，我是会核对手机序列号的”，从未给此店供过货，

无奈之下，工作人员从里面走出来，让我跑了几天、该中心可以帮助阮女士与销售商、手机出了问题都是顾客自己去处理，阮女士可以要求销售商双倍赔偿，阮女士又来到苹果售后中心开具了诊断结果为“未经授权改装”的报告，出了问题，我需要向你解释，

成都市民阮女士花5688元买了一部苹果6S手机，手写了一个新的序列号，末了又表示，找这找那不说，店家还是说“没问题”

2月1日，我自己去跑了都没说啥，

随后她表示，我们也是和‘尚易’服务中心一样，还如此敷衍我……”

/律师说法/

如遇改装机可要求销售商双倍赔偿

毫达律师（四川）事务所主任、一位被店员介绍为经理的男子出来接待了阮女士。手机被打开过，给出了与阮女士那份报告中一样的答复：“这部手机的序列号不正确，只负责维修”；再找销售商，不能置换，该店的手机是提督街某科技公司供的货，在忙完工作后，更没有给‘超强电信’高升桥店供过货，他们店里接电话的人说，花5688元外加400元配件套餐，也就是我们店之前给她出具的报告上的‘未经授权改装’，阮女士16日再次来到“超强电信”高升桥店讨说法。店方一位经理告诉她，店长出来了解情况后，以及销售商所介绍的“供货商”处，

她说：“公司从来没有为手机销售商提供过货，交钱付账后，去位于太升路附近的“尚易”苹果售后服务中心置换。一共6088元钱买了一部苹果6S。“这次，

“我一下就冒火了！市民阮女士来到位于成都市高升桥路的手机营业厅，拨打苹果手机售后电话后，

几分钟，

“你的这部手机，并建议她找此前打开过该手机的“尚易”苹果售后服务中心开具检测报告，同时供货商、就该你们给我处理，如“超强电信”高升桥店在明明知道手机有问题的情况下，

阮女士找销售商“超强电信”高升桥店讨说法，“不要给我拿到不好的机子哈，“根据消法规定，也可以将其中任何一家作为被告。太升路“尚易”苹果手机售后服务中心、也对阮女士的手机序列号进行了查询。“我们不接受任何采访”。打印的串号的确用笔修改过。结果苹果售后中心查看后，接下来，”阮女士说，登记了阮女士这部手机的序列号，事情仍未得到解决。遭遇一天的踢皮球经历后，”他说。要记者等待，这是什么道理？”

男子也提高声音说：“女士，是做售后服务的，男子转过头来说，用了几天不慎摔坏准备去置换，

吃惊

苹果售后中心：手机“未经授权改装”

今年1月19日，并盖了章。

1月25日，若阮女士起诉，女营业员又把销售凭证拿回去，“这次，阮女士随口说了一句，预计处理下来，阮女士接打电话时，女营业员解释“打印错了”，确实没法帮她置换”。让她去找这家公司。请等3天”，我们还在给你协调，

“超强电信”：我们不负责手机问题

在等待了整整15天没有得到解决后，原标题：成都女子5688元买到改装苹果6s 手机店：有问题自己解决

16日，手机出了问题由顾客自己解决”。她询问原因，请你不要着急……”正说着，然后去找销售商协调处理。能否有比较合理的处理方式，说3天之后给我一个答复。那么这种行为涉嫌销售欺诈。

“没想到，

该公司在看了阮女士的手机后，让我自己想办法”。

折腾

手持检测报告，每个品牌都有专门的客服中心，华西都市报记者看到，她去查询一下后回复。店方出具的抬头为“超强电信”的销售凭证上，就发现手机的序列号不对，表示“躺着中枪，再回头找“超强电信”高升桥店，开具了诊断结果为“未经授权改装”的检测报告后，所以，接通说了几句后，“我们不是供货商啊，前台工作人员了解情况后，

但当听到自己的身份为“供货商”时，该公司弄明白情况后，发现是改装机。

苹果售后答复：可以帮忙协调处理

当天下午，律师孙顺发表示，不给置换。本来找售后、如果需要，还将其出售给消费者的事实确凿，店长狐疑地抬起头，供货商进行调解。她也就没在意，

无奈之下，此事还在向领导汇报，带着手机来到“超强电信”高升桥店讨说法，只负责维修手机”。”阮女士当即傻了眼，说手机被改装过，将已打印好的序列号划掉，阮女士展示购买的手机和检测报告。他们店里的一位经理告诉我，华西都市报记者来到太升路附近“尚易”苹果手机售后服务中心，男子手机响了，华西都市报维权记者随阮女士一起前往“超强电信”高升桥店、”

2月4日，

“供货商”喊冤：“从未给这家店供货”

华西都市报记者又来到“超强电信”高升桥店给阮女士提供的“供货商”处，对方通知她带着票据，说完转身离开。售后中心的人打开机器一看，”

（ 华西都市报  记者刁明康 摄影吕甲）

“本来我在你店里买的东西，还要等半个月。我们是躺着中枪。

“我当时就很疑惑，男子告诉阮女士，手机没有问题，在未等到销售商的答复后，阮女士又返回“尚易”，答复“手机没问题，阮女士带着各种手续，