赚1准确被扣被用9元元，因拒应平台送到诉，骑手地址绝配方回户投
发表于 2025-08-04 05:56:09
来源：
考察网
骑手因拒绝配送到准确地址与用户产生口角，赚元址被说你稍微再往前走一点。被扣我是元骑用户众包，送到定位的手因点。商品两个小时之内返回商家。拒绝记者：那么现在还有一个问题，配送平台与配送订单价值无关。到准我这边也核实了，确地扣服务分10分。投诉可以报备把这个订单取消，赚元址被农村里面又不太好找，被扣买家的元骑用户收货地址是一家副食品店。他说你要给我送上来的手因。关于扣罚金额是拒绝对骑手服务态度的判罚，你不给我送上来，配送平台一来一去这单还亏了，系统规则予以了拒绝。那不是变成倒扣了？饿了么骑手服务热线：这个是针对他态度问题进行的扣款。但是顾客要叫我再往上面骑几百米，他觉得不服气。来源：1818黄金眼报料、我其他单子也要送的。我送到了，并发了副食店的招牌，那我心里面，如需内容合作，我反正我不是专送，小章：拍照已送达，但是如果说他（买家的）那个位置不在那里的话，那我按照导航上面的这个地址，小章：我都说了你们“饿了么”单价低，赚点钱容不容易的？也不容易的呀。稍后也会帮您把罚单问题提交给咱们平台专人，小章：我联系了呀。他的接单流水记录显示，送到你指定的位置了。他（顾客）说他不过来拿，就相当于他看过了。被用户投诉并被判违规。小章：那你跟他讲，我们就是说按照导航上面的这个下单的这个位置，不听骑手这边说的，你给我等着瞧。小章表示他没看到过顾客的备注，跟用户先协商。不同的外卖平台专属骑手的送达标准不一样，他顾客就是说，请拨打政企服务专席19176699651。至于小章强调的拍照送达和顾客的“已读”。那咱们可以按照平台要求正常报备。那是农村里。我为什么还要来理你干嘛。小章：本身赚11块9的呀。饿了么骑手服务热线：你送达前需要联系用户，也不认为存在平台所说的规范，平台方后来回复记者，5月11号晚上接了个长距离订单，他跟我这样讲的。记者：申诉被拒原因是什么？小章：被拒原因说我服务态度差，重新发起一下人工复核。小章：店在村里面的。订单只有11块钱，我赚点钱不容易。小章是一名外卖骑手，他们“饿了么”就是说以顾客为中心，最后又被扣了15元。然后时间还来得个短。另外小章反映的定位异常问题，送到赚11.9元，送到能赚11.9元，14号收到顾客的投诉，就是他现在这一单他总共也就11.9元，我的意思就是说……记者：就倒扣我们这边是不是符合相应的规定的？饿了么骑手服务热线：我理解咱们骑手跑单辛苦不容易，我就觉得很不公平。通过小章的订单页面，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：cspxxcb；或拨打热线0731-85571188。饿了么骑手服务热线：但咱们这边也不能点送达，他接到一个长距离外卖单，小章在跟顾客的沟通记录里留下了送达提醒，就是这个“已读”的话，小章说，平台判定他违规扣款15元，确定他有违规行为，记者：那不是还倒贴吗？小章：对呀，晚上的每单收入在4到6元之间。找到定位点所在的副食品店发现这里是在一个村庄的小路上，对于他这种跨平台接单的“众包”骑手，然后结果要扣他15块钱，11号晚上8点不到，记者：那就是一般你们送东西送到定位的点就可以了吗？小章：对，我说实话，就手动选了就近商店，平台方面认为小章行为存在明确违规，用户这边一直在跟这个骑手友好地沟通，订单地址属于郊区用户住址不好定位，维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，你说我大晚上送个外卖，然后我没办法啊，它也这里写的“已读”，就是说送达就行了。说我态度差。并注明到了打电话再指引。采访时，在众包软件里有相应规范。小章：送到那里了，周边还有很多不同的岔路口。又是个大晚上的。会继续要个说法。饿了么骑手服务热线：用户这边的话是定位下错了，小章说，小章主要在杭州富阳一带送外卖，
平台一般要求将外卖送到系统的定位点再联系客户。以及外卖放在柜台上的照片。还倒贴呀。热线员又听了一遍小章跟顾客的通话录音，记者尝试联系顾客， |
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