现场灰尘比较多。就我一户而且装修入住已经一年多了，买多杭州磐石物业蓬和中天纪中心服务中心 物业经理：我要去了解情况，平方但是户私到现在我们手上没有公证书。他对服务满不满意，享大现业保洁三个，宅花装修主想可以居住。多万居住改善的退房人。1“大平层”住一年多物业服务不给力？就我一户陈先生夫妻俩在杭州钱塘区的蓬和中天纪中心买了一套300多平方的大平层装修之后一家人已经住了一年多陈先生觉得物业管理和配套设施都不太给力杭州钱塘区义蓬街道的义隆路上有一个蓬和中天纪中心总共有五幢楼其中一号楼是纯商业的另外四幢楼都是商住两用陈先生说夫妻俩2022年以岳父的名义买了这套大平层建筑面积312平方左右价格394万多2023年毛坯交付装修完以后2024年1月全家人住了进来客厅和卧室看上去都很气派陈先生告诉记者自己在钱塘区工作当时两口子决定买这套商住两用的大平层是这样考虑的陈先生：销售跟我们说，我们跟业主做了一轮交流，买多业主有需求，平方希望“中天”把我们房子收回，户私一号楼是享大现业纯商业，陈先生发现的宅花装修主想第二个问题就是物业公司经常更换蓬和中天纪中心的前期物业是中天美好生活服务集团有限公司后来又换过几家公司陈先生说他家只交过2023年的物业费后面再也没有工作人员上门收过物业费陈先生：我一年物业费两万多块钱，关于陈先生能不能退房索赔其他业主当初又是多万如何退房的这位营销负责人也作了解释杭州天烁房地产开发有限公司 营销负责人：前期关于图纸这一块，因为图纸的问题可以退房。项目已经由物业公司接管服务，找到杭州磐石物业服务有限公司的办公室工作人员表示自己无权接受采访他会向领导汇报情况记者留下了联系方式截至发稿没有收到杭州磐石物业的进一步回复对于开发商和物业公司的答复陈先生表示自己无法接受后续会向住建部门反映情况来源：1818黄金眼 我在外地出差，不能作居住使用，装修效果能达到我居住的要求。记者：反映问题这套房子的业主知道这件事吗？杭州天烁房地产开发有限公司 营销负责人：知道的，然后扫地，当初交付在住建备案的图纸跟实际图纸有出入，陈先生认为物业频繁更换引发两个问题一是小区配套设施的维护跟不上比如5号楼负一层这个公共泳池天花板上有大片霉斑泳池里的水也很少前台没有值班人员二是小区物业的工作人员配得不够多陈先生：白班三个晚班两个，第二，二号楼、我们去参观之后觉得体量不大，我岳父去做了公证，三号楼、我们也不会轻易去卖。我们给他办理退房手续，这么大的盘，结果现在就我一户入住。当初我们买的时候也是看中恒温泳池，合同签了多少人就是多少人。陈先生说入住之后发现几个问题首先就是商住两用这四幢楼的入住率不高陈先生：当初说64户私享大宅，还有一幢楼没开（盘），不可能不符合法律法规的要求，物业费都是业主在支付，陈先生表示他家不是不交物业费是没人上门来收取记者又找到蓬和中天纪中心的物业办公室物业经理表示自己不便面对镜头但有些情况可以解释清楚杭州磐石物业蓬和中天纪中心服务中心 物业经理：我们是按照合同要求配的，销售说交房要做公证，不退房的客户按照合同继续履行。已开的三幢楼大部分都销售完了。一直是房开公司请的基础物业来的。卖掉了。记者：我们去看，这个泳池一直没有投入使用。应该能保证我们的安全和安静，这四幢楼都是商住两用，陈先生说夫妻俩对蓬和中天纪中心的管理状态很失望联系之前那位销售两口子又得知了一个消息陈先生：我们去找当初的销售，把房子的装修款补偿给我。可以跟物业作协商。记者：他们做哪些工作？陈先生：门口站岗，中天物业觉得亏损就撤出了，现在也不是开放时间。因为买在我岳父名下，五个（保安），结果从我们收房开始，其它房子都是业主付物业费。不具备退房条件。都是商业大平层的类住宅，最后入住就我一户，这户业主的物业费是没有支付，当初备案的图纸是双电梯的，没了。在拖欠状态，实际交付给我们的楼盘是单电梯。其它据我所知都是作为办公使用了，当初给我们承诺是甲级写字楼的物业服务，因为我们当时想这么大的面积，这个项目一共64户，成立业委会以后，2夫妻俩打算退房开发商说“不具备”陈先生觉得自己花三百多万装修的大平层以后要跟其它公司在同一幢楼里这种情况他无法接受对此物业公司和开发商又会如何回复呢？陈先生：我们准备退房，对方已经离职了，我要求“中天”把房款归还，还是其它原因。来了不到一年，也可以根据业主的需求做调整。天花板霉得厉害，他们一定会保障所有住进来的都是跟我们一样有经济实力，收房已经办理房产证了，是设备原因，可以办公、第二，按照双方履行合同的情况下，甚至还有两套打通了，他们为此设计了三套豪华样板间，物业经理基本上两到三个月换一个。大部分都销售出去了，才告诉我，四号楼和五号楼，在交付前我们给已购的所有业主沟通过，陈先生的态度很清楚夫妻俩希望开发商能退还购房款并补偿装修损失按照这份商品房买卖合同蓬和中天纪中心的开发商是杭州天烁房地产开发有限公司关于整个项目的基本情况公司的营销负责人在电话里是这样回复的杭州天烁房地产开发有限公司 营销负责人：总共五幢楼，很多业主在那个时候选择退房。这两年应该换了三家，关于陈先生投诉物业公司的问题营销负责人在电话中表示蓬和中天纪中心目前没有业委会或者物管会前期物业撤离之后那几家物业公司都是开发商请来的杭州天烁房地产开发有限公司 营销负责人：现在所卖的房子里，只有七八个人在这里。泳池只能是夏天开放，物业公司收的钱不够日常开支。装修花了将近三百多万，