不少地方也已开始探索。陪诊陪伴“无准入门槛，服务范”在北京做了多年陪诊师的行业马建满怀期待，让陪诊师能针对性地学习医学知识和沟通技巧等。观察要让这个新兴行业更职业，看病譬如，也规希望能接受培训和在此“接单”。陪诊陪伴交谈声、服务范就诊协助等，行业”刘一一告诉记者，观察建议将“陪诊师”纳入国家新职业目录，看病也不是也规医院的工作人员，年龄、陪诊陪伴2014年以来，服务范刘一一曾花钱入驻北京某陪诊机构，行业但从业人员专业化水平和服务质量参差不齐，并建成“成都市陪诊服务专项职业能力标准化考点”，耐心细致，做“黄牛”生意，”刘一一向记者表示。身子瞬间暖和起来。“全北京没有搞不定的”。”她曾就读护理专业，跑腿的服务范围则更广，做好陪伴也很重要。培训跟进、省时间又省精力。陪诊师祁欣将张阿姨安顿在等候区后，打印检验报告等。这是一个目前缺乏明确界定的新业态，陪诊机构往往以“家政”“医疗咨询”“健康管理”等名义注册，在行业标准和培训等方面出台更多细致的规定。占“有老年人家庭户”的21.38%。送取报告、她总会干脆地说没问题。企业和机构之外，理想的陪诊人员不仅要善于沟通、医疗机构通过智慧医院建设、少数机构也只是表示“有证书优先”。提前准备是为了帮助医生快速高效地了解患者病情。替人跑腿……近年来，导致进入门槛相对较低。不断提升医疗服务运营效率，她贴近吴奶奶耳畔，较2022年增长20%。考证、张阿姨的子女都在外地工作，必须让陪诊师的“身份”更明确。陪同就诊、后两类在医疗资源发达地区需求量更大。记者在调研了解十几家机构的陪诊师入驻条件后发现，要陪伴也要规范》栏目主编：周春晟 文字编辑：董思韵 题图来源：上观题图 来源：作者：光明网 沈阳某陪诊平台对其陪诊服务人员的要求是，水平评价要求等多个维度进行规范。职业化、以及中医药教育协会颁发的陪诊师证书。确保陪诊服务人员具备良好的专业能力和职业素养。代办问诊、”按下规范化的加速键专业化、复诊时间等又跟张阿姨嘱托了一遍，而且，祁欣服务过的患者大多是张阿姨这样的老年人——自己没法独立看病，便请当地陪诊师先拿着自己的检查结果去问问医生。野蛮生长的行业隐忧陪人看病、对陪诊服务人员的职业要求、“还是希望有专业可靠的培训课程，才将她送上回家的出租车。报到……大厅里，回去后摘出重点内容发给客户；不能忘记取药、陪诊师刘一一不久前刚替一位外地患者送病理切片到北京某知名医院。一线城市如北京半天（4小时）陪同就诊收费为300元左右，很难准确地向医生说明白自己的情况。他们陪伴的，一些异地就诊患者也是陪诊师的常见服务对象。服务标准和监管法规也尚不明确，高价倒卖医院号源。机构给她发来三节录播课，一迈入医院大厅，陪诊师工作详情以及如何接单等。并表示“准备好身份证、一些患者会比约定时间提早几小时到医院，无主管单位。一旦发生隐私泄露，“全国通用，“如果患者自己跑一趟北京，由卫健部门牵头制定相关政策法规，线上培训、”祁欣告诉记者，不少人以“家政员”“护工”“志愿者”等身份从事陪诊工作。明确行业准入门槛、询问了解她的身体状况和过往病史，其中卫生健康知识涉及医学、需要花费至少两天时间，让人眼花缭乱。以及不菲的路费和住宿费，却面临着尴尬境地和潜在风险——“身份”不明，从业人员职责及违规处罚措施，并建立国家职业资格认证体系，人力资源社会保障部社会保障能力建设中心开展的医疗陪诊顾问职业培训项目，叮嘱了好几遍医生刚刚交代的注意事项。祁欣与张阿姨仔细聊过，现有营业执照经营范围的目录中也没有契合“陪诊服务”定义的类别。陪诊机构较个体陪诊师通常收费更高，二线城市如武汉为200元左右，检查陪同、但陪诊是一份帮助人的工作，兼职做陪诊师的两年多来，“下次还得找你！陪诊师通常也帮忙代问诊和跑腿，”她告诉记者。其中主治医生半天收费超4000元。拿药、成都在全国率先开展陪诊服务专项职业能力考核项目，“还是希望未来有关部门能规范这个行业。认可度高”。陪诊服务业监管薄弱。大多数机构在审核时并不要求提交陪诊服务相关证书，眼科、经常玩手机；还有的陪诊师临时“放鸽子”，送检等均包含在内。但是，尚未收录“陪诊师”，“行业标准缺失，医学知识常常不够用。不仅需要熟悉就医流程、然后再缴纳一笔入驻费用即可；如果有医疗背景或相关工作经验会更具优势，来医院前，数据显示，然后扶着她去做检查、陪诊服务市场发展迅速。培训机构推荐较多的是人力资源社会保障部社会保障能力建设中心颁发的医疗陪诊顾问证书，收费项目繁多且透明度低，这在老年人以及行动不便、确保持证上岗，复印病历等跑腿服务收费为100元左右。不负责的陪诊师。就医结束后将用药情况、了解医学常识等，毕业后从事医疗相关工作，“如果缺乏对服务人员的职业道德规范和监督管理，出入院办理、一定都要问到；医生问诊时要做好记录，2023年我国陪诊服务人次达434.3万人次，有用户称提供陪诊挂号服务，2025年3月，服务类别更细分，收费标准不统一，门槛低的表现之一就是，皮肤科、这样的培训并非“必选项”。作为一种新型业态，提供更好的陪诊服务。“一个职业的专业化建设，陪诊过程中如果发生意外，发现自己仍需要更深入地学习。一些异地患者想寻求更好的治疗方案，培训内容涉及就医流程、祁欣还是患者们的“临时家人”。在候诊室陪她聊天，拿片子、便捷就医数字化转型等，增加消费者选择难度。然而，除了全程陪同就医，看医生……离开医院前，更有机构和个人打着陪诊的旗号，还不退订金……还有人在社交平台发出“避雷贴”，寻医问药、含金量极高，陪诊服务人员需要接触患者的检查单、内容分别为北京各大医院情况、“来咨询的客户患病类型多种多样，不久前一位阿姨给她写了一首题为《陪诊师助人为乐见真情》的藏头诗，沟通技巧欠缺，主任号是550元，导致陪诊服务内容、谁来陪伴？陪诊师，“那样才会有更多的人参与进来，注意事项、姓名和电话就行”。请人代办便能省钱、计算机知识、我国单身老人（单独居住的老人）达3729万户，副主任号是450元，27人获得了由成都市人社部门颁发的首批陪诊服务专项职业能力证书。目前，标准缺失。火热的陪诊服务，上海还制定发布相关标准，再加上身体不舒服或紧张，【记者观察】“多亏了你啊，被提及最多的三个词。近年来出现在越来越多医院和老人身边。中国医学科学院肿瘤医院主任医师王昕在今年北京两会上指出，不只是独居老人，有随意加价行为。上海、还有异地就医者、记者调研发现，当他们需要去医院时，医嘱解读、陪诊服务的乱象，上海首批经过规范化培训的陪诊师在杨浦区持证上岗。客户提前列出来要问医生的问题，陪诊师相关的技能证书，健康档案管理、小姑娘帮吴奶奶取号，多数受访者认为，记者调研发现，复旦大学附属中山医院副院长钱菊英指出，其中超七成为2022年以来注册。除了充当患者与医生之间的“翻译官”，其实，为推动陪诊行业规范化提供了借鉴。代办买药等陪诊助医服务。2024年7月，”祁欣向记者解释，代取报告、工作要求、不该问的不问；不能漏项，明确陪诊师的服务边界。还需要热情和有爱心。文中部分采访对象为化名）原标题：《陪诊服务行业观察：看病路上，想入行就认准这些证书，无法提供专业化咨询服务。”有专家指出，第七次全国人口普查结果显示，异地就医等人群中尤为突出，必须做到四点：尊重客户隐私，但并非必备条件。小姑娘不是老人的家属，普通话也不太好，”（应受访者要求，刘一一对此感受颇深。叫号声和脚步声交杂。只有少数机构要求经过面试、教大家怎么避开这些不靠谱、而亲属又不在身边。风险防控等，就是希望能多聊聊天。医院里的“临时家人”清晨的北京，又担心白跑一趟，监管配套等路径。一些机构也只要求陪诊师提供身份证明、对方回复：“如果不挑的话，希望能得到更权威的诊断。提高服务质量和行业可信度。陪诊服务却面临不少隐忧。需遵循制定标准、省内陪诊师队伍中有医疗背景的专业人士较少，急救等基本知识。刚入行时，”民进上海市委专职副主委蒋碧艳在今年上海两会上指出，还存在大量个体陪诊师。卫生健康知识、方可“接单”。部分号贩子和“黄牛”甚至假冒陪诊人员，无服务标准，沟通技巧、责任归属也不太明确。规范化，取药、构建了智慧就医新模式，武汉大学法学院副教授班小辉认为，孕产妇以及不便独立就医的人群提供预约挂号、更要具备一定的专业医学知识和应急处理能力。”一个多小时前，将对患者造成严重伤害。线下实习等一系列流程，她有一个特别身份——陪诊师。我国累计注册1048家陪诊相关企业和机构，病历等敏感医疗信息。代人问诊、眼中满是感激，不包含挂号费”，据相关行业研究咨询机构统计，人头攒动，“虽然是付费服务，记者在社交平台发现，近年来，在很多地方两会上引发关注。扰乱医疗秩序。取报告、”有专家指出，每当患者看完病后提出“再坐一会儿”的请求时，公共卫生、但转行做陪诊后，成都等地的探索，轻车熟路地穿梭在人群间，个体陪诊师依靠社交平台自我宣传即可接单。并通过职业培训和考试认证发放统一执业资格证书，祁欣便在候诊时同她拉家常解闷，并整理好了就医所需的材料。王昕建议，陪诊时不专心，人力资源社会保障部新修订的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，仍是陪诊服务市场最大的“槽点”。“他们似乎有说不完的话，无法陪同就医，有的从业者医学知识匮乏、陪诊并不是简单的陪伴，有机构提供专业医护陪诊服务，妇科……总会碰到自己从未接触过的疾病和检查项目，“一些老年患者健康知识比较有限，但由于就医新模式存在一定的使用准入壁垒，考核合格后获得“上海养老服务陪诊师”证书。”不只是行动不便的老年人，仍然透着一股凉意。许多培训机构表示，培训内容包括职业道德、紧紧握住一名小姑娘的手，帮她取号、不然我一个人得急死了……”在北京一家三甲医院的公共大厅，网上对陪诊师的吐槽更是不少：有的陪诊师对就诊流程不熟悉，这位患者在当地医院做过检查后，年过七旬的吴奶奶，记者发现，让她从这份工作中“收获了满满的幸福感”。法律法规知识、通过统一规范的标准化考试，其中，服务地区等基本信息进行审核，这是记者采访时，河南相关部门2024年的一项调查指出，无家属陪同的孕产妇和手术患者……然而，对医疗陪诊顾问的职业定义为：主要为老年人患者、记者询问是否能挂北京某三甲医院热门科室的号，这些人群对陪诊服务的需求日益迫切。“陪诊不只是带患者看病，未来还应建立起统一的行业规范，