事发后，观众广东馆通观众杨女士到广东美术馆参观，从楼我馆立即启动应急预案，看展对其家属表示深切慰问。坠亡听取目击观众陈述和勘察事发现场发现，美术事发前该观众手持单反相机，观众广东馆通护栏平台上留有鞋印，从楼接下来，看展11时50分左右从我馆三楼12号展厅意外坠落至二楼6号展厅。坠亡并迅速拨打120急救电话和110报警电话。美术初步判断为该观众在找寻拍摄角度过程中发生意外。观众广东馆通越过12号展厅设置的从楼警示防护绳，积极履行公共文化场所职责。看展

对杨女士的坠亡不幸离世，

情况通报

10月8日上午，美术我馆深感悲痛和惋惜，

通过调取现场监控视频、急救人员到达现场抢救。杨女士经抢救无效不幸离世。我馆将继续全力配合公安机关和死者家属做好调查和善后处置工作，从护栏处坠落到2楼6号展厅，同时进一步强化安全管理，12时左右，

广东美术馆

2023年10月13日